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Un doute,
on t'éclaire.

La plupart des questions trouvent leur réponse ici. Pour tout le reste, une seule adresse — on lit chaque message.

Dernière mise à jour · 6 juillet 2026

Bien commencer

À la première ouverture, Soie te demande un prénom et quelques repères pour personnaliser l'app. Ensuite, écris ou dicte ta première entrée — c'est tout. Chaque matin, ta veille prend sa couleur.

La dictée ne marche pas

La voix s'appuie sur la reconnaissance vocale de ton téléphone. Si rien ne se transcrit :

  • vérifie que Soie a l'autorisation du micro dans les réglages du système ;
  • sur iPhone, active aussi la reconnaissance vocale pour Soie ;
  • assure-toi que la langue de dictée de ton téléphone est bien installée.

Je ne reçois pas mes rappels

Le rappel discret de 22 h n'arrive que les soirs où tu n'as encore rien posé. S'il reste muet, vérifie que les notifications sont autorisées pour Soie, et que le mode concentration ou « ne pas déranger » ne les bloque pas.

Sauvegarde et changement de téléphone

Tout vit sur ton appareil, dans une base locale. Soie n'a pas de serveur pour synchroniser à ta place. La seule copie possible est celle de la sauvegarde systèmede ton téléphone (iCloud, Google), si tu l'as activée — elle suit tes réglages, pas les nôtres.

Corriger ou supprimer une entrée

Tu peux retoucher un récap directement dans l'app. Et comme rien ne quitte l'appareil, vider les données de Soie ou la désinstaller efface tout, définitivement — pense à exporter ce que tu veux garder avant.

Ta vie privée

Pas de compte, pas de serveur, pas de suivi. Le détail complet est sur la page Vie privée.

Écris-nous

Une question sans réponse, un bug, une idée ? Écris à contact@soie.app. Pour aller plus vite, indique ton modèle de téléphone et sa version d'OS.