Assistance
La plupart des questions trouvent leur réponse ici. Pour tout le reste, une seule adresse — on lit chaque message.
Dernière mise à jour · 6 juillet 2026
À la première ouverture, Soie te demande un prénom et quelques repères pour personnaliser l'app. Ensuite, écris ou dicte ta première entrée — c'est tout. Chaque matin, ta veille prend sa couleur.
La voix s'appuie sur la reconnaissance vocale de ton téléphone. Si rien ne se transcrit :
Le rappel discret de 22 h n'arrive que les soirs où tu n'as encore rien posé. S'il reste muet, vérifie que les notifications sont autorisées pour Soie, et que le mode concentration ou « ne pas déranger » ne les bloque pas.
Tout vit sur ton appareil, dans une base locale. Soie n'a pas de serveur pour synchroniser à ta place. La seule copie possible est celle de la sauvegarde systèmede ton téléphone (iCloud, Google), si tu l'as activée — elle suit tes réglages, pas les nôtres.
Tu peux retoucher un récap directement dans l'app. Et comme rien ne quitte l'appareil, vider les données de Soie ou la désinstaller efface tout, définitivement — pense à exporter ce que tu veux garder avant.
Pas de compte, pas de serveur, pas de suivi. Le détail complet est sur la page Vie privée.
Une question sans réponse, un bug, une idée ? Écris à contact@soie.app. Pour aller plus vite, indique ton modèle de téléphone et sa version d'OS.